1.【モバカル】複数の予約システムがある場合の患者IDの運用は?

1.【モバカル】複数の予約システムがある場合の患者IDの運用は?
1.【モバカル】複数の予約システムがある場合の患者IDの運用は?

1.【モバカル】複数の予約システムがある場合の患者IDの運用は?

    モバカル
 

こちらは、2019年10月3日時点の情報です。
サービスはアップデートされる可能性がありますので、わかり次第、随時更新します。

 
皆さん、こんにちは。
 
本日は、アイキッズクリニックの会津先生に、モバカルネット(NTTエレクトロニクステクノ社)の使用感について伺ってきました。
 
 
アイキッズクリニックは、愛知県豊田市にある小児科のクリニックです。
 
外来診療、在宅診療に加えて、LINEでの医療相談も行っておりLINE登録者は7000人近くいらっしゃいます。

アイキッズクリニック

 
モバカルネット(通称モバカル)は、在宅でかなりのシェアを占めているイメージがありますね。
 
それでは、モバカルについて見ていきましょう。

 
 

新患登録

モバカルはORCA連携型

 

吉永
吉永
今日は、よろしくお願いいたします。
新患登録はどのようにしていますか?
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会津先生
ORCAと連携していますので、新患登録はORCAから登録して、それがモバカルに反映されます。

 

吉永
吉永
OCRのスキャナーを使われてたりしますか?
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会津先生
今はやっていないです。当院のクラウド型ORCAに対応したOCRシステムは一つのみで一度デモをしたのですが、事務サイドで手入力したほうが早いという結論に落ち着きました。

他の医院さんはどうですか?

 

吉永
吉永
最近はOCRのスキャナー使われているところをよく聞きますね。 
私が見た限りでは、エラーなくスムーズに新患登録できている感じでした。
富士通のA6サイズのスキャナーとか使われているところありましたね。スキャナーで読み込んてORCAの新患登録に自動で反映されていました。初期は30-40万円ぐらいするということでしたけれども。
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会津先生
富士通ですか。富士通はまだ使ったことがなかったですね。

うちはまだ忙しくなかった時期ですと、受付2人で回していましたけれども、最近は忙しくなりまして受付3人で回して、なんとか手入力でやってもらっています。

 


予約システム

吉永
吉永
予約はどちらを使われていますか?
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会津先生
一般診察予約は3Beesです。小児科クリニックでは順番予約でやっているところが多いですが、当院では時間予約でやっています。

モバカルにもネット予約のシステムはあるのですが、当院が開院した5年前にはモバカルでの予約システムはまだできてなかったですね。5年前の時点でウェブ診察予約システムの中でもクラウド型で使えそうなのは3Beesくらいだったので3Beesを採用しました。

小児科なので予防接種の予約が多いため、予防接種もクラウド型ウェブ予約システムとして、うっ太郎を開院当初から使っています。

 

複数の予約システムがある場合の患者IDの運用

吉永
吉永
予約システムと電子カルテのID連携はどのようになっていますか?
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会津先生
3Beesの予約システムからORCAを経由してモバカルへという連携は出来るのですけれども、当院ではやっていないですね。
 
当院の場合は、一般診察と予防接種の時間帯が同じなので、3Beesからの一般診察予約とうっ太郎からの予防接種予約が混在してしまい、ID連携が難しいですね。
予約システムとモバカルとの連携をせず、ORCAで受付をして、モバカルに患者登録、メルプWEB問診という流れです。

 

吉永
吉永
なるほどですね。

新患の方ですと、まず保険証からORCAで新患登録をしてカルテの枠を作成して、メルプの問診を記入している方はモバカルに貼り付けて受付完了という感じでしょうか。

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会津先生
そうですね。

WEB問診をやっていない人は、受付で問診をやって下さいと伝えて、メルプに問診が入ったらそこからモバカルに貼り付けてます。

 

吉永
吉永
患者ステータスはどのように管理されているのですか?
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会津先生
患者ステータスはいくつかありまして、カルテ上で「受付済」というステータスがありますのでそのように切り替えます。

後はメルプの問診が入った時点で、事務または看護師が患者さんを診察室に呼んで、医師に「患者さんの準備ができました」と声をかけてくれます。

モバカル

 

吉永
吉永
なるほどですね。
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会津先生
当院ではメルプWEB問診を LINEのリッチメニューに入れましたので、 病院のホームページからというよりも、LINEから問診入れてくださいという運用にしています。

 

吉永
吉永
ホームページを訪れてからより、LINEからの方が楽ですよね?
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会津先生
そうですね。当院はそのような運用にしています。

メルプ問診もチャット風でLINEのような感じなので、LINEからそのまま開いて問診もチャットで入れている感じですね。

LINEメルプ

 

 

患者一覧画面

 

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会津先生
こちらが患者一覧画面になります。
吉永
吉永
カレンダー表示があるのですね。カレンダーで日付を切り替えられるのは便利ですね
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会津先生
そうですね。モバカルはクラウドで、よくできているシステムだと思います。

モバカル

 

患者複数人開いて同時進行で管理

 

吉永
吉永
患者さんのカルテ入力はどのようにしていますか?


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