2.【ドクターキューブ】予約ID書き換えとメール通知は手動!?

2.【ドクターキューブ】予約ID書き換えとメール通知は手動!?
2.【ドクターキューブ】予約ID書き換えとメール通知は手動!?

2.【ドクターキューブ】予約ID書き換えとメール通知は手動!?

    キューブ来院登録
 

こちらは、2019年8月31日時点の情報です。
サービスはアップデートされる可能性がありますので、わかり次第、随時更新します。

 
皆さん、こんにちは。
 
今回も、引き続き「ドクターキューブ」について見ていきたいと思います。
 
今回は、新患時の電子カルテとのID連携に関してです。
 
 

ドクターキューブの電子カルテとの連携

診察券がない予約患者には自動で仮ID付与

吉永
吉永
予約から新患登録の流れを見せていただけますでしょうか?
doctor_icon
A先生
はい。

キューブで初めて予約された患者さん(診察券を持っていない方)には、患者名の前にドルマーク($)がつきます。診察券を持っていないので、キューブだけで設けている仮IDになります。

予約画面で患者名を右クリックすると、仮IDが見られます。
こちらの9から始まる番号になります。

ドクターキューブ仮ID

 

吉永
吉永
右クリックで、表示されるのですね?
固有の番号が自動的に割り振られるということですか?
doctor_icon
A先生
そうですね。自動で割り振られます。
ネットから予約をとる方も自動で仮IDが割り振られますし、医院側で予約をとる場合にも仮IDが割り振られます。

ドクターキューブ新患登録
 

吉永
吉永
なるほどですね。このドルマークがない人は再診ということですか?
doctor_icon
A先生
そうですね。診察券をお持ちの方ですね。
吉永
吉永
予約枠の患者さんの名前が緑色だったり赤色だったりしますが、緑色と赤色はどのように違うのですか?
doctor_icon
A先生
緑色はインターネットから予約ですね。

赤色は受付の前にタッチパネル予約がありまして、診察が終わって院内でタッチパネルで予約を取ってお帰りになった方ですね。
黒色は電話で予約を取った方です。

診察券をお持ちの方の場合は、ドクターキューブのIDは電子カルテのカルテ番号になるので、すでに連動しています。

吉永
吉永
そうなんですね。
こちらは、患者さんが予約をとる際に、電子カルテの診察券番号を入力していると連動してドクターキューブのIDが表示されるということですか?
doctor_icon
A先生
そうですね。診察券番号をお持ちの方は診察券番号を入れると連携されます。
吉永
吉永
診察券番号を忘れた方の場合はどうなるのですか?
doctor_icon
A先生
忘れている方は電話で問い合わせが来たりします。
吉永
吉永
なるほど、診察券番号は必ず入力なんですね?
doctor_icon
A先生
ネットでは、電子カルテの診察券番号と誕生日を入力してもらわないと、そもそも予約が取れないですね。
吉永
吉永
診察券番号、結構忘れている人が多いというイメージがあるのですが、番号を忘れて頻繁に電話がかかってくるということはないですか?
doctor_icon
A先生
それは、あまりないですね。

初診の方はキューブが発行している仮IDですので、新たに電子カルテ側で新患登録すると、電子カルテ側の診察券IDになります。

 


電子カルテ発行の正規IDへの書き換えは自動ではなく、手作業

吉永
吉永
自動的にIDが上書きされるということですか?
doctor_icon
A先生
自動的には上書きされないので、受付で上書きの作業をします。

例えばこの方の診察券IDを登録する場合は、正規のID(電子カルテ側が発行する診察券ID)は3XXXXXなので、キューブ側の仮IDをこちらに変えないといけないですね。

キューブで該当の患者さんを開いて、shiftを押しながらダブルクリックすると、書き換えのフォームが表示されるので、先ほどの3XXXXXを手入力すると、「このIDに書き換えますか?」というアラートが出てきます。

ドクターキューブID書き換え
 

吉永
吉永
この部分は自動連携していないのですね?
doctor_icon
A先生
そうですね。電子カルテ側のIDの患者名とキューブ側のIDの患者名を目視で確認してIDを書き換えます。

ですので、しっかり目視して確認しないと、IDを入れ間違えてしまいますと、違う人のデータで上書きされてしまいますので、ここは慎重な作業になります。

吉永
吉永
このID書き換え作業はどのタイミングで行いますか?
当日もしくは前日でしょうか?
doctor_icon
A先生
検診の場合は1週間先を予定している場合もあり、物品の準備もありますので、患者さんが来院される1週間くらい前にID書き換えを行っています。
吉永
吉永
患者さんが来ると想定して、1週間前にID書き換えを行っているということですね?
doctor_icon
A先生
そうですね。

 


来院されなかった場合は、事前作成した正規IDを次回に使い回し可能

吉永
吉永
予約した患者さんが来院されなかった場合はどうなりますか?
doctor_icon
A先生
その場合は保留になりますね。ご予約を変更されたりする場合もありますので、その場合は別の予約日の際に、登録した正規IDを使います。
吉永
吉永
なるほどですね。一度、ID書き換えを行っているとそのデータは残って、IDを使いまわせるということですね?
doctor_icon
A先生
そうですね。

電子カルテのIDに新しく書き換えしたら、患者さんに「ID変わりましたよ」とメールを送っています。

 


ID変更の通知メールは手動作成

吉永
吉永
手動ですか?
doctor_icon
A先生
手動なんです。定型文を用意しているのですが、手動ですね。

キューブメール
キューブ定型メール
 

吉永
吉永
自動でキューブからID変更のメールが飛ぶという機能はないのですか?


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